Politique d'expédition

Ce document définit la politique d’expédition qui s’applique aux clients qui effectuent des achats chez Canada Pool Warehouse. Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via notre page contactez-nous ou à info@canadapoolwarehouse.com

Options d'expédition et frais de livraison au Canada

Canada Pool Warehouse fonctionne selon deux paramètres d’expédition pour les achats effectués et doit être livré au Canada.

Pour les achats qui ne dépassent pas le montant de 199,99 $ CA, le client devra payer un tarif d’expédition forfaitaire et taxable de 19,99 $ CA pour l’intégralité des articles achetés.

Les articles qui dépassent le montant de 199,99 $ CAD sont soumis à la livraison gratuite.

Article de Traitement de Commande

Tous les achats et commandes passés avant 17h du lundi au dimanche sont traités et seront expédiés sous 1 à 5 jours. Toutes les commandes passées après seront traitées et expédiées le lendemain. Cependant, les commandes passées pendant les jours fériés seront suspendues pour la journée mais seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison et P.O. Des Boites

Veuillez noter qu’une fois votre commande passée, nous ne pourrons peut-être pas modifier l’adresse de livraison par la suite. Soyez prudent lorsque vous entrez l’adresse souhaitée à laquelle vous souhaitez envoyer la commande. Nous n’expédions pas non plus vers P.O. Boîtes à des fins de sécurité. Nous nous excusons pour le dérangement.

Si vous souhaitez passer votre commande vers une adresse différente, vous pouvez le faire à vos risques et périls

Commandes Internationales

Pour les commandes aux États-Unis d’Amérique, Canada Pool Warehouse utilise les tarifs UPS Live qui calcule dynamiquement les tarifs d’expédition. Pour en savoir plus sur son fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter sur notre site internet.

Cependant, Canada Pool Warehouse n’expédie nulle part ailleurs qu’au Canada et aux États-Unis.

Suivi de Vos Commandes

À ce jour, Canada Pool Warehouse ne dispose d’aucun système vous permettant de suivre vos commandes achetées sur notre site Web.

Retours, Remboursements et Échanges

Canada Pool Warehouse permet le retour des marchandises endommagées en transit. Si le produit que vous avez commandé arrive endommagé, veuillez prendre plusieurs photos de l’article endommagé en question toujours dans l’emballage d’où vous l’avez acheté et l’envoyer par courriel à info@canadapoolwarehouse.com

Si un article a été accepté pour être retourné, le client doit assumer les frais d’expédition pour renvoyer l’article, après quoi l’article sera soumis à une réévaluation pour évaluer les dommages, si suffisamment d’informations n’ont pas pu être trouvées sur la base des images fournies.

Une fois que l’article est jugé apte à être remplacé, un article de remplacement doit être fourni par Canada Pool Warehouse. Cependant, si l’article de remplacement n’est pas disponible, l’entrepôt de Canada Pool procédera à un remboursement.

Toutefois, Canada Pool Warehouse n’initie pas l’échange d’une paire de marchandises à une autre.

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